HelloFresh-Zutaten fehlen: Das kannst du tun
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HelloFresh versucht natürlich immer, dir alle notwendigen Zutaten zu liefern, damit du deine ausgewählten Rezepte ohne Probleme zu Hause nachkochen kannst.
Doch wo Menschen am Werk sind, können auch einmal Fehler passieren. Und so kann es auch einmal sein, dass Zutaten in deiner Kochbox fehlen. Dieser Artikel zeigt dir, was dann zu tun ist.
Wo bekommst du Hilfe, wenn Zutaten bei HelloFresh fehlen?
Fehlende Zutaten in deiner Kochbox sind natürlich immer ganz besonders ärgerlich. Wenn es doch einmal vorkommen sollte, dass HelloFresh dir eine unvollständige Lieferung sendet, hast du verschiedene Möglichkeiten, um mit dem Anbieter für Kochboxen in Kontakt zu treten.
Kontakt
Du hast verschiedene Möglichkeiten, um mit dem Anbieter für Kochboxen in Kontakt zu treten. Das geht einerseits schriftlich und andererseits telefonisch. Denn HelloFresh nutzt verschiedene Kanäle wie E-Mail und Kontaktformular.
Zudem steht auch direkt auf der Webseite eine eigene Kontaktmöglichkeit zur Verfügung, wenn du einen Zutaten- oder Rezepturfehler entdeckst. So kannst du deine fehlende Zutat effektiv reklamieren und erhältst schnelle Hilfe.
Live-Chat
Der Live-Chat bietet dir eine schnelle Abhilfe. Dort kannst du dein Problem umfassend beschreiben und sicher sein, dass sich binnen kürzester Zeit jemand um dein Anliegen kümmert. Beim Live-Chat handelt es sich in erster Linie um einen automatisierten Service.
Du kannst dein Anliegen auswählen und wirst dann entsprechend weitergeleitet. Bei einer fehlenden Zutat gibst du einfach an, was genau gefehlt hat und dir wird automatisch eine Gutschrift auf dein Kundenkonto erstellt. Auf diese Art und Weise hast du besonders wenig Aufwand und das Problem wird binnen kürzester Zeit gelöst.
Fazit
HelloFresh versucht natürlich immer, dir alle Zutaten zur Verfügung zu stellen, damit du die Rezepte deiner Wahl zu Hause nachkochen kannst. Über den automatisierten Live-Chat erhältst du binnen kürzester Zeit eine Gutschrift ausgestellt.
So wird das Problem umgehend gelöst. Doch du kannst auch persönlich per E-Mail oder Telefon in Kontakt mit dem Support treten.