HelloFresh–Login: So funktioniert es

Zuletzt aktualisiert: 06.04.2026

Du möchtest dich bei HelloFresh einloggen oder hast Probleme mit deinem Konto? Diese Anleitung führt dich Schritt für Schritt durch Login, Registrierung, Passwort-Reset und häufige Fehler.

Wie melde ich mich bei HelloFresh an?

Du meldest dich bei HelloFresh auf der Website oder in der App mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an – oder per Google-, Facebook- oder Apple-Konto.

Login auf der Website

Öffne die HelloFresh-Website und klicke oben rechts auf den Button „Login“.

Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein – oder wähle eine der Social-Login-Optionen: Google, Facebook oder Apple.

Nach der Anmeldung gelangst du direkt in deinen Kundenbereich.

Login in der App

Starte die HelloFresh-App und tippe auf „Einloggen“. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an oder nutze Google, Facebook oder Apple.

Noch kein Konto? So registrierst du dich

Für die Registrierung bei HelloFresh wählst du deinen Boxtyp, gibst E-Mail und Passwort ein, legst deine Lieferdaten fest und bezahlst bequem per PayPal oder Kreditkarte.

Wähle „Kochboxen ansehen“.

Entscheide dich für deine bevorzugte Art der Kochbox-Produkte, inklusive Thermomix-Rezepte.

Lege die Anzahl der Personen und Gerichte für deine Kochbox fest.

Gib deine E-Mail-Adresse an oder registriere dich mit Facebook, Google oder Apple.

Erstelle ein sicheres Passwort.

Jetzt gibst du deine Lieferdaten an. Hier kannst du auch einen Gutschein-Code einlösen.

Bezahle per PayPal oder Kreditkarte. Gib hier auch deinen Gutschein-Code ein.

Wähle aus verschiedenen Rezepten und Zutaten für dein Menü.

Was tun, wenn ich mein HelloFresh-Passwort vergessen habe?

Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“, gib deine E-Mail-Adresse ein und folge dem Link in der E-Mail – prüfe bei Bedarf auch den Spam-Ordner.

Passwort auf der Website zurücksetzen

• Öffne hellofresh.de und klicke auf „Login“.
• Wähle „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein.
• Prüfe deinen Posteingang – und den Spam-Ordner – auf die E-Mail von HelloFresh.
• Klicke auf den Link und lege ein neues Passwort fest.

Passwort in der App zurücksetzen

• Öffne die App und tippe auf „Login“.
• Wähle „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein.
• Folge dem Reset-Link, den du per E-Mail erhältst.

Was tun, wenn der Reset-Link nicht funktioniert?

• Prüfe den Spam- oder Junk-Ordner deines E-Mail-Postfachs.
• Warte fünf Minuten und fordere den Link erneut an.
• Prüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast.
• Klappt es trotzdem nicht, erreichst du den HelloFresh-Kundenservice unter 030 2084831 60 (Mo–Fr, 10–18 Uhr).

Was tun bei Login-Problemen?

Starte die App oder den Browser neu, leere den Cache und prüfe deine Internetverbindung, wenn der HelloFresh-Login nicht funktioniert.

Fehlerbehebung auf dem Smartphone

• Schließe die App vollständig und starte sie neu.
• Prüfe im App Store oder Play Store, ob ein Update verfügbar ist, und installiere es.
• Lösche den App-Cache (Android: Einstellungen → Apps → HelloFresh → Speicher → Cache leeren).
• Deinstalliere die App und installiere sie neu, wenn das Problem bestehen bleibt.
• Stelle sicher, dass iOS oder Android auf dem neuesten Stand ist.
• Prüfe deine Internetverbindung oder wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten.

Fehlerbehebung im Browser

• Leere den Browser-Cache und die Cookies (Browsereinstellungen → Datenschutz → Browserdaten löschen).
• Öffne die HelloFresh-Website im Inkognito- oder Privat-Modus.
• Wechsle auf einen anderen Browser, z. B. Chrome, Firefox oder Edge.
• Deaktiviere ein aktives VPN, da es den Login blockieren kann.
• Stelle sicher, dass dein Browser aktuell ist.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse bei HelloFresh ändern?

Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, logge dich ein, klicke oben rechts auf deinen Namen und wähle Einstellungen → Konto → Profil.

1. Logge dich in dein HelloFresh-Konto ein.
2. Klicke oben rechts auf deinen Namen und wähle „Einstellungen“.
3. Gehe zu „Konto“ → „Profil“ und trage dort deine neue E-Mail-Adresse ein.
4. Speichere die Änderung. Du erhältst eine Bestätigung an die neue Adresse.

Wie kündige ich mein HelloFresh-Abo?

Du kündigst dein HelloFresh-Abo auf der Website unter Mein Konto → Abo-Einstellungen – achte auf die Kündigungsfrist von fünf Tagen vor dem nächsten Liefertermin.

• Logge dich auf der HelloFresh-Website in dein Konto ein.
• Wähle „Mein Konto“ und anschließend „Abo-Einstellungen“.
• Kündige dort dein Abo. Beachte die Frist von fünf Tagen vor deinem nächsten Liefertermin.
• Sollte nach einer fristgerechten Kündigung weiterhin Geld abgebucht werden, hast du das Recht auf eine vollständige Rückerstattung.