HelloFresh–Login: So funktioniert es

Zuletzt aktualisiert: 06.11.2024

Fühlst du dich unsicher, wie der HelloFresh-Login oder die Registrierung funktioniert? Lass uns dir Schritt für Schritt zeigen, wie es geht.

Dein Weg zum HelloFresh-Login

Bist du unsicher, wie du dich von mobilen Geräten oder deinem heimischen PC aus bei HelloFresh einloggen oder registrieren kannst? Keine Sorge, wir unterstützen dich dabei. Als Verbraucher hast du das Recht auf einen reibungslosen Zugang zu deinem HelloFresh-Konto und Unterstützung bei eventuellen Problemen.

In der App

Starte die App und wähle die Option „Einloggen“.

Melde dich hier mit deinem Google- oder Facebook-Konto an. Alternativ kannst du auch deine E-Mail-Adresse und dein Passwort verwenden.

Passwort vergessen? Kein Problem! Klicke nach Eingabe deiner E-Mail-Adresse einfach auf “Passwort vergessen” und folge den Anweisungen zur Vergabe eines neuen Passworts.

Auf der Website

Klicke auf der HelloFresh-Website auf den Button „Login“.

Verwende deine E-Mail-Adresse und ein Passwort oder logge dich über Google, Facebook oder Apple ein.

Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du es hier zurücksetzen.

Erstmalige Anmeldung bei HelloFresh

Noch kein Kunde? So einfach geht die Registrierung beim Lieferdienst:

Wähle „Kochboxen ansehen“.

Entscheide dich für deine bevorzugte Art der Kochbox-Produkte, inklusive Thermomix-Rezepte.

Lege die Anzahl der Personen und Gerichte für deine Kochbox fest.

Gib deine E-Mail-Adresse an oder registriere dich mit Facebook, Google oder Apple. 

Erstelle ein sicheres Passwort.

Jetzt geht es um die Angabe deiner Lieferdaten.

Hier hast du auch die Möglichkeit, einen Gutschein einzulösen.

Bezahle bequem per PayPal oder Kreditkarte.

Gib deinen Gutschein-Code ein und überprüfe deine Angaben.

Wähle aus verschiedenen Rezepten und Zutaten für dein Menü.

Passwort vergessen – was nun?

Folge diesen Schritten, um ein vergessenes Passwort bei HelloFresh zurückzusetzen, egal ob auf der Webseite oder in der App:

Auf der Webseite

• Besuche die HelloFresh-Webseite und klicke auf „Login“.
• Wähle „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse an.
• Überprüfe deinen E-Mail-Eingang (und den Spam-Ordner) für den Link von HelloFresh zum Zurücksetzen des Passworts.
• Folge dem Link und lege ein neues Passwort fest.

In der HelloFresh-App

• Öffne die App und tippe auf „Login“.
• Wähle „Passwort vergessen“ und gib deine E-Mail-Adresse ein.
• Bei weiteren Problemen überprüfe auf Tippfehler und kontaktiere bei Bedarf den Kundenservice.

Probleme mit der App?

Hier sind einige Tipps für iPhone- und Android-Nutzer, wenn die App nicht funktioniert:

iPhone-Nutzer

Wenn eine App auf deinem iPhone nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuche zunächst, die App neu zu starten, um kleine Fehler zu beheben. Überprüfe dann im AppStore, ob Updates verfügbar sind, und installiere diese, um sicherzustellen, dass du die neueste Version der App nutzt. Falls das Problem weiterhin besteht, deinstalliere die App und installiere sie erneut.

Es ist ebenfalls wichtig, das iOS-Betriebssystem deines iPhones auf dem neuesten Stand zu halten, da dies helfen kann, Systemfehler zu beheben. Solltest du Schwierigkeiten mit deiner Internetverbindung haben, könnte das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Abhilfe schaffen. Falls du ein VPN nutzt, erwäge, es vorübergehend zu deaktivieren, um mögliche Verbindungsprobleme zu lösen.

Android-Nutzer

Sollte eine App auf deinem Android-Gerät einfrieren oder nicht wie erwartet funktionieren, beginne mit dem erzwungenen Beenden der App über die Einstellungen deines Geräts. Überprüfe anschließend im PlayStore, ob Updates für die App verfügbar sind, und führe diese gegebenenfalls durch. Ein weiterer hilfreicher Schritt ist das Löschen von Cache und gespeicherten Daten der App in den Einstellungen, da dies häufig auftretende Probleme behebt.

Achte auch darauf, dass deine Netzwerkeinstellungen korrekt konfiguriert sind, um Probleme mit der Internetverbindung zu vermeiden. Ein universeller Tipp, der für Android- und iOS-Geräte gilt: Ziehe in Erwägung, dein Gerät neu zu starten, um allgemeine Fehler zu beheben. Überprüfe zudem, ob deine Internetverbindung stabil ist.

Solltest du trotz aller Versuche weiterhin Schwierigkeiten haben, zögere nicht, den Kundensupport von HelloFresh für zusätzliche Unterstützung zu kontaktieren.

Änderung deiner E-Mail-Adresse bei HelloFresh

Möchtest du die E-Mail-Adresse deines HelloFresh-Kontos in Deutschland ändern? Hier ist eine einfache Anleitung dazu:

1. Logge dich in dein HelloFresh-Konto ein.
2. Gehe zum Abschnitt, wo du deine persönlichen Informationen bearbeiten kannst.
3. Gib dort deine neue E-Mail-Adresse ein.

So findest du dein HelloFresh-Kundenkonto

Du fragst dich, wie du auf dein HelloFresh-Kundenkonto zugreifen kannst? Es ist ganz einfach, sowohl über die Webseite als auch über die mobile App:

• Besuche die HelloFresh-Webseite und klicke im oberen rechten Bereich auf „Login“.
• Nutze deine E-Mail-Adresse und dein Passwort für die Anmeldung oder wähle die Login-Optionen über Facebook, Google oder Apple.
• Für eine vereinfachte Anmeldung ohne Passwort folge dem entsprechenden Link, nachdem du deine E-Mail eingegeben hast.
• Falls du die HelloFresh-App noch nicht hast, installiere sie auf deinem Smartphone.
• Öffne die App und tippe auf den „Einloggen“-Button.
• Melde dich mit deinen Zugangsdaten oder den verfügbaren Optionen über soziale Netzwerke an.

In deinem Kundenbereich, sei es in der App oder auf der Webseite, findest du dann dein Konto und alle wichtigen Informationen.

So kündigst du dein HelloFresh-Abo

Um dein Abo bei HelloFresh zu kündigen, folge diesen Schritten:

• Logge dich auf der HelloFresh-Webseite in dein Konto ein.
• Wähle „Mein Konto“ und anschließend „Abo-Einstellungen“.
• Dort findest du die Option zur Kündigung. Beachte dabei die Kündigungsfrist von fünf Tagen vor deinem nächsten Liefertermin. Sollte trotz fristgerechter Kündigung weiterhin Geld abgebucht werden, hast du das Recht auf eine vollständige Rückerstattung.