Lisa Benz

Geschäftsführerin und Gründerin

Lisa Benz ist Gründerin und Geschäftsführerin von kochbox.net, einer Marke der LBC Food UG. Lisa Benz hat eine Passion für das Entdecken von Rezepten und ist stets auf der Suche nach den neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich der Kochboxen.
Lisa Benz

Geschäftsführerin und Gründerin

Lisa Benz ist Gründerin und Geschäftsführerin von kochbox.net, einer Marke der LBC Food UG. Lisa Benz hat eine Passion für das Entdecken von Rezepten und ist stets auf der Suche nach den neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich der Kochboxen.

Dinnerly Hotline: hier findest du den Kundenservice

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Lisa Benz

Gründerin von kochbox.net

Zuletzt aktualisiert: 12.02.2024

Trotz aller Bemühungen kann es bei Bestellungen immer mal wieder zu Problemen kommen. Doch der Kundenservice von Dinnerly wird dir helfen, alles zu deiner Zufriedenheit zu lösen. 

Wie du die Kundenbetreuung erreichst und bei welchen Problemen genau geholfen wird, erfährst du in unserem Artikel. 

Bei diesen Problemen hilft dir die Dinnerly-Hotline 

Ein Anruf beim Kundendienst ist manchmal unausweichlich. Es kann passieren, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig kommt, dir Zutaten fehlen, die Ware beschädigt oder gar verdorben ist. 

Oder möchtest du etwas zu deinem Abo wissen? Willst du kündigen, pausieren oder den Lieferzeitraum ändern? Hat sich dein Zahlungsmittel geändert? Bist du umgezogen und deine Adresse hat sich geändert? Hast du vergessen, dass du zum Lieferzeitpunkt im Urlaub bist? 

All diese Dinge kannst du mit einem Mitarbeiter besprechen. 

Wenn du ein Problem mit einem deiner Rezepte hast oder einfach nur eine Frage dazu auftaucht, dann kannst du dich ebenfalls in die Hotline einwählen. 

So kannst du den Dinnerly-Kundenservice erreichen

Bei Problemen hast du verschiedene Möglichkeiten, den Dinnerly Kundendienst zu erreichen. 

Hotline

Wenn du direkt eine Antwort benötigst, ist es wahrscheinlich am besten, die Telefonnummer der Hotline anzurufen.

E-Mail

Kann dein Anliegen etwas warten, kannst du auch eine E-Mail schreiben und wartest, bis dir ein Mitarbeiter antwortet. 

App

Auch in der Dinnerly-App gibt es die Möglichkeit, dir schnell Hilfe zu holen. Klicke dazu einfach auf das Chat-Symbol mit dem Fragezeichen und schildere dein Problem. 

Was du noch zur Dinnerly Hotline wissen solltest

Hier findest du noch mal alle wichtigen Informationen im Überblick. 

  • Wo kann ich mein Dinnerly Abo kündigen?

    Um dein Abo beim Kochbox-Anbieter Dinnerly zu kündigen, hast du mehrere Möglichkeiten. Du kannst alles online in deinem Kundenkonto erledigen – ob in der App oder auf der Webseite.

    Eine weitere Möglichkeit ist eine schriftliche Kündigung an die Adresse von Marley Spoon. Du kannst auch die Hotline anrufen und dort deine Kündigung besprechen.

  • Wie kann ich meine Dinnerly Kochbox reklamieren?

    Wenn es Schwierigkeiten mit deiner Kochbox oder Rezepten gibt, steht dir der Kundendienst des Unternehmens zur Verfügung.

    Dort erhältst du sämtliche Informationen, die du benötigst. Vielleicht wird dir ein Rabatt gewährt oder du bekommst einen Gutschein oder dein Geld zurück.

  • Was soll ich tun, wenn ich meine Dinnerly Lieferung verpasst habe?

    Auch bei diesem Problem kannst du Kontakt zum Kundendienst aufnehmen. Alle Fragen können dort besprochen werden. Weiterhin kannst du ein Kontaktformular nutzen, den Chat oder eine E-Mail schreiben.

Fazit 

Der Anbieter Dinnerly ermöglicht dir bei Problemen oder Fragen, dich an den Kundendienst zu wenden. Ob es sich um Rezepte, Versand, Kündigung oder Lieferungen handelt – deine Fragen werden dort garantiert beantwortet.