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Als Dinnerly noch verfügbar war, konnten bei Bestellungen Probleme auftreten. Der Kundenservice von Dinnerly half damals dabei, diese zu lösen.
Wie du die Kundenbetreuung erreichst und bei welchen Problemen genau geholfen wird, erfährst du in unserem Artikel.
Bei diesen Problemen hilft dir die Dinnerly-Hotline
Ein Anruf beim Kundendienst ist manchmal unausweichlich. Es kann passieren, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig kommt, dir Zutaten fehlen, die Ware beschädigt oder gar verdorben ist.
Oder möchtest du etwas zu deinem Abo wissen? Willst du kündigen, pausieren oder den Lieferzeitraum ändern? Hat sich dein Zahlungsmittel geändert? Bist du umgezogen und deine Adresse hat sich geändert? Hast du vergessen, dass du zum Lieferzeitpunkt im Urlaub bist?
All diese Dinge kannst du mit einem Mitarbeiter besprechen.
Wenn du ein Problem mit einem deiner Rezepte hast oder einfach nur eine Frage dazu auftaucht, dann kannst du dich ebenfalls in die Hotline einwählen.
So kannst du den Dinnerly-Kundenservice erreichen
Bei Problemen hast du verschiedene Möglichkeiten, den Dinnerly Kundendienst zu erreichen.
Hotline
Wenn du direkt eine Antwort benötigst, ist es wahrscheinlich am besten, die Telefonnummer der Hotline anzurufen.
Kann dein Anliegen etwas warten, kannst du auch eine E-Mail schreiben und wartest, bis dir ein Mitarbeiter antwortet.
App
Auch in der Dinnerly-App gibt es die Möglichkeit, dir schnell Hilfe zu holen. Klicke dazu einfach auf das Chat-Symbol mit dem Fragezeichen und schildere dein Problem.
Was du noch zur Dinnerly Hotline wissen solltest
Hier findest du noch mal alle wichtigen Informationen im Überblick.
- Wo kann ich mein Dinnerly Abo kündigen?
Dinnerly wurde in Deutschland zum 31. Januar 2025 eingestellt, bestehende Konten wurden zu Marley Spoon überführt. Ein überführtes Abo kündigst du daher bei Marley Spoon, online im Kundenkonto in der App oder auf der Webseite. Alternativ kannst du dich schriftlich oder telefonisch an den Kundenservice von Marley Spoon wenden.
- Wie kann ich meine Dinnerly Kochbox reklamieren?
Dinnerly wurde in Deutschland zum 31. Januar 2025 eingestellt, bestehende Konten wurden zu Marley Spoon überführt. Bei Problemen mit einer Lieferung wendest du dich daher an den Kundenservice von Marley Spoon. Dort kannst du je nach Fall eine Gutschrift oder eine Erstattung erhalten.
- Was soll ich tun, wenn ich meine Dinnerly Lieferung verpasst habe?
Da Dinnerly in Deutschland zum 31. Januar 2025 eingestellt wurde, ist der Kundenservice von Marley Spoon dein Ansprechpartner. Dort erreichst du das Team über das Kontaktformular, den Chat oder per E-Mail.
Fazit
Der Anbieter Dinnerly ermöglicht dir bei Problemen oder Fragen, dich an den Kundendienst zu wenden. Ob es sich um Rezepte, Versand, Kündigung oder Lieferungen handelt – deine Fragen werden dort garantiert beantwortet.